Chatbot jelentése

A chatbot a Facebook messengerben használt chatrobot, mely előre beprogramozott válaszokat ad előre beprogramozott kérdésekre. Többféle célra is használható: ügyfélszolgálati teendőket láthat el, értékesíthet, vevőket szerezhet. 

A chatbotok ezen feladatok ellátásában hatalmas segítséget nyújthatnak nekünk. A nap 24 órájában rendelkezésre állnak, azonnal válaszolnak, ezáltal csökkentik a reakcióidőt. Így az ügyfél azonnal választ kap. 

További információkat a chatbot készítése cikkben olvashatsz.